Usted lleva su negocio con total profesionalidad, por lo que merece recibir el mismo trato por parte de su proveedor de recambios.

Hemos establecido una serie de estándares para garantizar que reciba en todo momento un servicio excelente:

Los criterios de calidad que exigimos a nuestros concesionarios para ofrecerle el servicio que merece incluyen:

Mantenimiento permanente de un nivel mínimo de stock.

Podrá disponer siempre de los recambios que necesita con más frecuencia. Si por cualquier causa un recambio estuviera agotado, se lo entregaremos en menos de 48 horas.

 

Facilidad de acceso para tramitación de pedidos.

Podrá tramitar su pedido de forma rápida y fácil a través de las líneas de teléfono y fax. Además abrimos en horario suficientemente amplio para su comodidad.

 

Rapidez y precisión en el reparto.

Realizamos un mínimo de dos repartos diarios complementado con servicio de reparto de urgencia.

 

Para que disfrute de un servicio lo más rápido posible, su concesionario de recambios Ford contará con al menos un especialista en venta de recambios mecánicos y otro en recambios de carrocería.

Formación.

Todo el personal involucrado ha sido entrenado en línea con nuestros estrictos criterios de exigencia. Y lo que es más, en todo momento supervisamos la calidad del servicio que recibe de nuestro personal.

 

La estrategia especializada ‘cero daños’ asegura el almacenamiento y embalaje de los recambios para evitar que sufran cualquier daño. Todo ello incluye el aislamiento protegido de productos específicos tales como metal laminado, plásticos y componentes de cristal.